FAQ

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkosten wären für Österreich
6er 9,60
12er 11,90
18er 19,90


Versandkosten wären für DE
6er 16,60
12er 19,60
18er 24,90


Für Sonderbestellungen, Sammelbestellungen, Bestellungen ins Ausland oder Geschenkwünsche kontaktieren Sie uns bitte unter: +43 2685 21185 oder schreiben uns eine Email an office@windweinrust.at.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Österreich und 3-5 Werktage nach Deutschland. International kann es etwas länger dauern.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, sehr gerne direkt bei uns am Weingut in Rust nach Absprache. Rufen Sie uns hierzu an, dann bereiten wir alles vor, ohne dass Sie einen Bestellvorgang auslösen müssen.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden international, jedoch nur auf direkte Anfrage. Schreiben Sie uns hierzu einen Email oder rufen Sie uns an.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, sobald dein Paket unser Haus verlässt, bekommst du eine Trackingnummer per E-Mail.

Was mache ich, wenn meine Bestellung noch nicht angekommen ist?

Bitte überprüfe zuerst deine Sendungsverfolgung. Sollte es Unklarheiten geben, kontaktiere uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.

Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, und Vorkasse

Wie läuft der Bestellprozess ab?

Mind. 6 Weine auswählen, in den Warenkorb legen und im Checkout deine Daten angeben. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bestellungen können in 6er, 12er und 18er Schritten erfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange sie noch nicht versendet wurde, ist das möglich – bitte kontaktiere uns schnellstmöglich.

Kann ich einen Gutschein-/Rabattcode einlösen?

Ja, im Warenkorb oder im Checkout gibt es ein Feld für Gutscheincodes.

Was ist, wenn ich einen falschen Wein bestellt habe?

Melde dich direkt bei uns – wir finden eine Lösung.

Kann ich Weine zurückgeben?

Grundsätzlich gilt für Wein kein Widerrufsrecht nach Öffnung der Flasche. Ungeöffnete Flaschen kannst du aber innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Weingut & Produkte (erweitert)

Welche Weine empfehlen Sie für Einsteiger?

Unser Gelber Muskateller und die Junge Rusterin sind leichte, fruchtige Einstiegsweine, die sehr beliebt sind.

Gibt es Probierpakete?

Ja, indem Sie bei Ihrer Bestellung einfach einzelne Flaschensorten in den Warenkorb packen.

Kann ich einen Weingutsbesuch oder eine Verkostung buchen?

Ja, Verkostungen sind nach Terminvereinbarung möglich. Auch Führungen durch Keller und Weingarten bieten wir gerne an. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte per Mail/Telefon.

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja, Gutscheine sind auf Anfrage personalisiert erhältlich.

Wie lagere ich Wein richtig?

Am besten kühl, dunkel und liegend. Rotwein idealerweise bei 14–16 °C, Weißwein bei 8–10 °C.

Wie lange sind die Weine haltbar?

Unsere jungen, frischen Weine sollten innerhalb von 1,5-2 Jahren genossen werden. Kräftige Rotweine und besondere Lagenweine können deutlich länger reifen.

Kann ich personalisierte Etiketten bestellen?

Ja, auf Wunsch gestalten wir individuelle Etiketten – ideal für Hochzeiten, Firmenfeiern oder besondere Geschenke.

Bieten Sie auch Veranstaltungen am Weingut an?

Ja, wir veranstalten regelmäßig unseren Mondschein-Heurigen sowie Wein-Events. Auf Anfrage richten wir auch private Feiern aus.

Haben Sie auch alkoholfreie Alternativen?

Wir bieten hausgemachten Traubensaft an.